Politique de rétractation
1. Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Le délai court à compter du lendemain de la réception pour la vente de bien.
Toutefois, certains produits ne sont pas soumis au droit de rétractation et ne peuvent donc pas être remboursés. C'est notamment le cas des produits personnalisé, confectionnés spécialement pour le consommateur, sur-mesure.
2. Transport et casse
Dans le cas où le suivi du colis indique "livré en boîte aux lettres", mais que le client affirme ne pas avoir reçu le colis dans sa boîte aux lettres OU en cas de casse de la marchandise : le client devra alors remplir une attestation sur l'honneur de non réception du colis avec pièce d’identité (et photo de la casse le cas échéant) à l'adresse mail suivante : [email protected].
Des disposition seront prises en conséquences au cas par cas.
Les productions personnalisés ne sont pas remboursables ou échangeables, sauf si la commande a été endommagée avec preuve de photo à l'appui.
3. Notification de la rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier vmpoteries.com/valerie maucourant 300 plan de chibron 83870 Signes, Tel 06.10.82.78.06 , [email protected] de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration exprimant clairement votre volonté d’exercer votre droit de rétractation (par exemple : lettre envoyée par la poste ou courrier électronique).
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Le délai court à compter du lendemain de la réception pour la vente de bien. Ainsi, il est impératif de faire savoir votre volonté de rétractation dans ce délais imparti. Dépassé celui-ci votre requête ne sera alors pas recevable.
Veuillez noter que les frais de retour de marchandise seront exclusivement à votre charge.
4. Respect du délai de rétractation
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre déclaration relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
5. Effet de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, (à l’exception de frais supplémentaires découlant du fait que vous ayez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode standard de livraison le moins cher proposé par nous) immédiatement et au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si nous en convenons expressément différemment avec vous.
6. Droit de rétention
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
7. Retour de la marchandise
Vous devrez nous renvoyer ou nous rendre le bien à valerie maucourant, 300 plan de chibron 83870 Signes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaire. Il est impératif de nous avoir communiqué votre décision de rétractation du présent contrat dans les délais légaux. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.
8. Coûts de renvoi
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi de la marchandise.
9. Compensation en cas de dépréciation de la marchandise
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de la marchandise.
Modèle de formulaire de rétractation
Veuillez remplir et nous renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat
À l’attention de [nom du marchand, adresse géographique et, le cas échéant, son adresse e-mail. Information à saisir par le marchand] :
Je / Nous (1) vous notifie / notifions (1) par la présente de ma / notre (1) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (1) / sur la prestation de service (1) ci-dessous, commande passée le (1) / reçue le (1), nom du consommateur, adresse du ou des consommateurs, adresse mail, numéro de téléphone, à joindre une pièce d'identité valide, signature du ou des consommateurs
date
(1) Rayer la mention inutile.
10 : Paiement
Notre site Internet propose un paiement par Carte Bancaire ou Paypal. Lorsque la commande est finalisée, nous vous confirmons le paiement en vous adressant un email récapitulatif.
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TVA française et autres taxes applicables au jour de la commande). Les frais d’emballage, de traitement de la commande et de port sont indiqués avant validation de la commande.
Valérie Maucourant peut modifier les prix des produits à tout moment et sans préavis notamment en raison d’évolution du cadre économique, législatif et fiscal. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur lorsque le client passe commande.
Les produits demeurent la propriété pleine et entière de la micro-entreprise Valérie Maucourant jusqu’au complet encaissement du prix de chaque commande.
Le règlement des achats s’effectue via la plateforme sécurisée de notre partenaire Paypal.